Жалоба рассматривается в определенном порядке.
Процедура рассмотрения жалобы
Получив вашу жалобу, омбудсмен по вопросам равных возможностей принимает решение о её принятии к рассмотрению. Если омбудсменом принято решение отказать в принятии к рассмотрению жалобы заявителя, в своем ответе он указывает причину такого решения. Если жалоба не относится к компетенции Омбудсмена по вопросам равных возможностей, он информирует вас, в какую государственную институцию вы должны обратиться с данной жалобой;
Если омбудсмен принимает решение о принятии жалобы к рассмотрению, то он может запросить у вас или у государственного учреждения, в отношении которого подана ваша жалоба, дополнительную информацию. При необходимости Омбудсмен за необходимой информацией может обратиться в другие учреждения либо к экспертам.
Собрав всю необходимую для рассмотрения вашей жалобы информацию, омбудсмен по вопросам равных возможностей принимает решение. В решении констатируется или опровергается факт что вы подвергались дискриминации или домогательствам и что ваши права были нарушены.
Если омбудсмен по вопросам равных возможностей установил, что государственным учреждением были нарушены ваши права человека, о своем решении он информирует соответствующие органы.
Здесь вы можете узнать больше о результатах этого решения.
Сколько времени требуется для рассмотрения жалобы?
После принятия вашей жалобы омбудсмен по вопросам равных возможностей в течение 15 дней решит возбудить ли по данному делу проверку и информирует вас о своём решении.
В случае, когда омбудсмен возбуждает проверку по делу, он должен её завершить в течение одного месяца с момента её возбуждения. Если дело сложное и омбудсмену необходимо получить больше информации от других институций или от других лиц, срок проверки может быть продлён. Максимальное время рассмотрения жалобы не может превышать 2 месяца.
Примечание Подача жалобы Омбудсмену по вопросам равных возможностей или начало расследования не влияют на сроки, в течение которых вы можете обратиться в суд или другие госучреждения Литвы. Также не приостанавливает срок, в течение которого вы можете подать жалобу в Европейский суд по правам человека или в другую международную институцию по правам человека.