Kaip skųstis dėl to, kaip su jumis elgiamasi, ir dėl gyvenimo sąlygų?
Priėmimo centras
Priėmimo centro vidaus taisyklės, įskaitant skundų pateikimo tvarką, yra patvirtintos Vyriausybės nutarimu. Su taisyklėmis supažindinama atvykus į priėmimo centrą. Jei šios taisyklės yra pažeistos arba jūsų netenkina konkreti situacija, pirmiausia turėtumėte kreiptis į priėmimo centrą ir pabandyti išspręsti problemą su centro darbuotojais.
Jei padėtis neišsprendžiama, galite pateikti skundą Socialinės apsaugos ir darbo ministerijai, kuri prižiūri centrą. Pateikdami skundą turėtumėte paaiškinti svarbius faktus, pažeidimo rūšį, kaip tai įvyko, pridėti visus jūsų turimus įrodymus.
pavyzdys Jūs esate apgyvendinamas tame pačiame kambaryje su kitos lyties nepažįstamuoju ir jūs nesijaučiate patogiai. Tai prieštarauja priėmimo centro vidaus taisyklėms. Jei priėmimo centro darbuotojai neišsprendžia problemos, galite kreiptis į Socialinės apsaugos ir darbo ministeriją ir pateikti skundą.
Taip pat galite pateikti skundą Seimo kontrolieriui. Skaitykite daugiau apie tai, kaip kreiptis į Seimo kontrolierių.
Pareigūnų elgesys
Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnai, su kuriais susiduriate pasienio kontrolės punkte ar atlikdami bet kokius procesinius veiksmus, turi pareigą su jumis elgtis oriai ir užtikrinti jūsų teises. Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės, galite pateikti skundą Valstybės sienos apsaugos tarnybai, kuri nagrinėja skundus dėl pareigūnų elgesio.
pavyzdys Atvykstate į Lietuvos pasienio punktą ir kreipiatės dėl tarptautinės apsaugos. Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnai su jumis elgiasi nepagarbiai ir visą dieną neteikia maisto ar vandens. Toks elgesys pažeidžia jūsų teises ir jūs galite pateikti skundą Valstybės sienos apsaugos tarnybai dėl konkrečių pareigūnų veiksmų.
Jūs taip pat turite teisę Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka pateikti skundą administraciniam teismui dėl bet kurio Migracijos departamento pareigūno ar Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūno priimto administracinio akto ar taikytų administracinių priemonių.
pavyzdys Migracijos departamento arba Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnas vykdo pokalbį su jumis kalba, kurios nesuprantate. Dėl to pažeidžiama jūsų teisė būti išklausytam ir jūs galite pateikti skundą administraciniam teismui, prašydamas Migracijos departamento ar Valstybinės apsaugos tarnybos surengti dar vieną pokalbį su tinkamu vertimu.
Jei dėl netinkamo elgesio ar netinkamų sąlygų patyrėte materialinę ar moralinę žalą, taip pat turite teisę reikalauti atlyginti žalą per administracinį teismą.