Jei manote, kad jūs teisės buvo pažeistos dėl jūsų priverstinio gydymo psichinės sveikatos priežiūros institucijoje, turite teisė skųstis.
Pirmiausia turėtumėte skųstis vietos valdžios institucijoms ir teisme. Jie turėtų sugebėti pasiūlyti lengviausią ir greitą jūsų problemos sprendimą.
Jei manote, kad psichinės sveikatos priežiūros įstaigos gydytojai priėmė neteisėtą sprendimą ar pažeidė jūsų teises, jūs turite teisę pateikti skundą dėl sprendimo ar veiksmų ir prašyti atlyginti patirtus nuostolius.
Jei patiriate smurtą ar įžeidimus iš kitų pacientų pirmiausia apie tai turėtumėte pranešti darbuotojams. Jie privalo jums padėti, bet jie to negali padaryti, jei nežino, kad susiduriate su smurtu ar įžeidimais. Jei darbuotojai jums padėti negali, galite skųstis administracijai ar kitai institucijai.
Skundas sveikatos priežiūros įstaigai
Jei jūsų skundas nėra susijęs su žalos atlyginimu, galite skųstis tiesiogiai psichinės sveikatos priežiūros institucijai. Skundas turi būti išnagrinėtas ir institucija turi pranešti pacientui nagrinėjimo rezultatus ne vėliau kaip per 20 darbo dienų.
Į pacientų skundus nagrinėjančias valstybės institucijas pacientai turi teisę kreiptis tik nepatenkinti skundų nagrinėjimu sveikatos priežiūros įstaigoje, kurioje, jų manymu, jų teisės buvo pažeistos. Pacientai gali kreiptis į nacionalines institucijas (svarbiausia jų – Sveikatos apsaugos ministerija) ir teismus.
Skundas Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisijai
Jūs galite pateikti skundą Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisijai dėl turtinės ir neturtinės žalos, padarytos pažeidžiant pacientų teises. Komisija įvertins gydytojų priimtus sprendimus ir gydymą, kuris jums buvo suteiktas.
Komisijos sprendime privalo būti nurodyta informacija apie tai, kur ir kokiais terminais sprendimas gali būti skundžiamas. Komisija yra privaloma ikiteisminė institucija ginčams dėl pacientų teisių pažeidimo fakto ir tuo padarytos žalos dydžio nustatymo nagrinėti, todėl tiesiogiai kreiptis į teismą negalite.
Skundas dėl nusikalstamos veikos
svarbu Jei įstaigos darbuotojai įtaria, kad elgesys gali būti laikomas nusikalstama veika, jie privalo pranešti apie tai policijos pareigūnams. Jūs taip pat turite teisę kreiptis tiesiogiai į policiją. Gavusi tokį pranešimą policija privalo jį išnagrinėti.
Egzistuoja galimybė, kad bus pradėtas ikiteisminis tyrimas dėl asmens veikos, dėl kurios jūs skundžiatės. Tokiu atveju turėtumėte reikalauti žalos atlyginimo baudžiamajame procese.
Jei baudžiamajame procese žala nėra atlyginama ar atlyginama tik iš dalies, galite kreiptis dėl žalos atlyginimo civiline tvarka. Tam tikrais atvejais jūs turėsite teisę į kompensaciją iš valstybės, nes tapote nusikalstamos veikos auka.
Skundas dėl policijos veiksmų
Policija privalo elgtis tinkamai, kol jus transportuoja į psichinės sveikatos priežiūros įstaigą. Pavyzdžiui, jie privalo nenaudoti kalbos, kuri būti nepagarbi, neturėtų elgtis su jumis šiurkščiai ar kitaip fiziškai smurtauti. Jei manote, kad toks policijos elgesys buvo jūsų situacijoje, turite teisę skųstis.
Skundą dėl policijos pareigūno veiksmų turėtumėte pateikti pareigūno vadovui. Vadovas išnagrinės skundą ir, jei reikia, perduos skundą kitoms institucijoms.
Jei patyrėte žalą dėl pareigūno veiksmų, turite teisę į kompensaciją. Galite prašyti atlyginti tiek materialią, tiek nematerialią žalą. Pirmiausia turėtumėte pateikti skundą pareigūno vadovui. Tai yra vadovo atsakomybė užtikrinti, kad skundas būtų tinkamai išnagrinėtas arba perduotas kitoms institucijoms.
Galite apsilankyti Policijos svetainėje, kurioje rasite vadovų kontaktus.
Tarptautinės galimybės
Europos ir tarptautinės institucijos nepriims jūsų ieškinio, jei pirmiausia nepateikėte skundų vietos institucijoms. Galite kreiptis į Europos ir tarptautines institucijas tik tada, jei manote, kad Lietuvos institucijos neišsprendė jūsų teisių pažeidimo.
Skiltyje Žmogaus teisių institucijos galite skaityti apie tarptautines ir Europos skundų procedūras.