Turite teisę pateikti skundą, jei manote, kad gydantis buvo pažeistos jūsų, kaip paciento, teisės arba jūsų sveikatos duomenys nebuvo apsaugoti. Jūs taip pat turite teisę į kompensaciją, jei gydymo metu buvo padaryta žala jūsų sveikatai arba gyvybei.
Skundai dėl gydymo
Skundas sveikatos priežiūros įstaigai
Jei gydydamiesi susidūrėte su problemomis, pirmiausia galite kreiptis į atitinkamą sveikatos priežiūros įstaigą. Galite kreiptis į savo gydytoją, padalinio vadovą arba gydymo įstaigos vadovą.
pavyzdys Gydytojas nustato diagnozę išanalizavęs jūsų medicininius įrašus. Paprašius paaiškinti, ką tai reiškia, gydytojas atsisako pateikti išsamią informaciją ir siūlo pačiam apie tai pasiskaityti internete. Dėl teisės gauti informaciją apie savo sveikatos būklę nepaisymo galite skųstis sveikatos priežiūros įstaigos administracijai.
Skundas kompetentingai institucijai
Jeigu kreipęsis į gydytoją ar sveikatos priežiūros įstaigą reikalavimas lieka neišspręstas, skundą galite pateikti Valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybai.
pastaba Su sveikatos draudimu susijusios pretenzijos turėtų būti siunčiamos Valstybinei ligonių kasai, o pretenzijos dėl bioetikos – Lietuvos bioetikos komitetui.
Atsižvelgdama į pažeidimo sunkumą, Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba gali:
- nurodyti sveikatos priežiūros įstaigai ištaisyti pažeidimus
- įspėti sveikatos priežiūros įstaigą
- sustabdyti sveikatos priežiūros įstaigos veiklą
- taikyti administracinę baudą specialistui ar sveikatos priežiūros įstaigos vadovui ir t. t.
Apeliacija
Valstybinės akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybos sprendimus galite skųsti Lietuvos administracinių ginčų komisijai arba Vilniaus apygardos administraciniam teismui.
pastaba Kiekvienas skundas vertinamas individualiai. Daugumą pažeidimų tiria ir ištaiso Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba. Tačiau jei yra nusikalstamos veikos požymių, medžiaga perduodama policijai, kad būtų pradėtas ikiteisminis tyrimas. Nusikalstamos veikos tyrimą policija gali pradėti ir savo iniciatyva.
pavyzdys Gydytojo neatsargumas, lėmęs sunkų ar vidutinį sveikatos sutrikdymą pacientui, yra nusikalstamą veiką pagal Baudžiamąjį kodeksą.
Turite teisę kreiptis į teismą su ieškiniu, kad būtų apgintos jūsų teisės ir interesai, jeigu iškilusių problemų nepavyksta išspręsti kreipiantis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą.
Kompensacija dėl žalos gyvybei ir sveikatai
Jeigu gydymosi metu buvo padaryta žala jūsų gyvybei ar sveikata, galite kreiptis į prie Sveikatos apsaugos ministerijos veikiančią Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisiją, prašydami atlyginti:
- gyvybei ir sveikatai padarytą žalą (taip pat moralinę)
- medicinines išlaidas, kurios patirtos išvengiant ar mažinant žalos efektą
pastaba Žalos atlyginimas apskaičiuojamas pagal Turtinės ir neturtinės žalos, atsiradusios dėl paciento sveikatai padarytos žalos, atlyginimo tvarkos apraše nustatytas taisykles.
pastaba Pacientui mirus, paciento įpėdinis turi teisę pateikti reikalavimą dėl žalos atlyginimo. Teisę į neturtinės žalos atlyginimą taip pat turi kiti asmenys, kuriuos su pacientu siejo ypač artimas ir glaudus ryšys.
Jeigu Jūsų netenkina Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisijos sprendimas, galite kreiptis į bendrosios kompetencijos teismą.
Skundai dėl sveikatos duomenų apsaugos
Taip pat turite teisę skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei informacija apie jūsų sveikatą (jūsų sveikatos duomenys) buvo tvarkoma neteisėtai, pavyzdžiui, neteisėtai atskleista kitiems asmenims ar institucijoms.
Skaitykite daugiau apie skundus dėl sveikatos duomenų apsaugos pažeidimų.