Жалоба рассматривается в определенном порядке.
Какая процедура рассмотрения вашей жалобы?
Получив вашу жалобу, омбудсмен Сейма принимает решение о её принятии к рассмотрению. Если омбудсменом принято решение отказать в принятии к рассмотрению жалобы заявителя, он в своем ответе указывает причину такого решения. Если жалоба не относится к компетенции Омбудсмена Сейма, он информирует вас, к компетенции какой государственной институции относится разрешение данной жалобы по существу.
Если омбудсмен Сейма принимает решение о принятии жалобы к рассмотрению, то он может запросить у вас или у государственного учреждения, в отношении которого подана ваша жалоба, дополнительную информацию. При необходимости Омбудсмен за необходимой информацией может обратиться в другие учреждения либо к экспертам.
Собрав всю необходимую для рассмотрения вашей жалобы информацию, омбудсмен Сейма принимает решение. В решении констатируется или не подтверждается факт нарушения ваших прав человека.
Если Омбудсмен Сейма установил, что государственным учреждением были нарушены ваши права человека, о своем решении он информирует соответствующие органы.
Здесь вы можете узнать больше о результатах этого решения.
Сколько времени требуется для рассмотрения жалобы?
После принятия вашей жалобы омбудсмен по защите прав ребёнка в течение 7 дней решит возбудить ли по данному делу проверку и информирует вас о своём решении.
В случае, когда омбудсмен возбуждает проверку по делу, он должен её завершить в течение трёх месяцев с момента её возбуждения. Если дело сложное и омбудсмену необходимо получить больше информации от других институций или от других лиц, срок проверки может быть продлён. Максимальное время рассмотрения жалобы не может превышать 6 месяцев.
Примечание Подача жалобы Омбудсмену по защите прав ребёнка или начало расследования не влияют на термины, в течение которых вы можете обратиться в суд или другие госучреждения Литвы. Также не приостанавливает срок, в течение которого вы можете подать жалобу в Европейский суд по правам человека или в другую международную институцию по правам человека.