Товары и услуги должны предоставляться в равной степени и без дискриминации. Запрет на дискриминацию применяется ко всем поставщикам товаров и услуг вне зависимости от того, являются ли они государственными, муниципальными или частными.
Вам не должны отказывать в поставке товара или предоставлении услуги только потому, что вы принадлежите к определённой расе, национальности, религии или вам свойственна другая определенная черта.
Товары и услуги
Предоставление товаров и услуг содержит покупку и продажу вещей в магазинах, на рынках и других местах торговли, посещение ресторанов, кафе, баров, гостиниц и мест развлечения, таких как клубы, кинотеатры, театры, или посещение мест занятия спортом, таких как спортзалы, бассейны, и так далее. Это также подразумевает доступ к услугам банков, страховых компаний, и другим видам поставщиков услуг.
Сфера применения
Дискриминация в сфере доступа к товарам и услугам может встречаться в тех случаях когда поставщик отказывается продать товар или оказать услугу. Дискриминацией в этом контексте считаются оскорбительные замечания, особые условия контракта, такие как повышенная цена только потому, что вы принадлежите к определённой возрастной группе или расе, у вас определённая сексуальная ориентация или вам свойственны иные черты, которые являются запрещёнными чертами для дискриминации.
пример Кинотеатр не должен запрещать вам войти только потому, что вы в инвалидной коляске. Клуб не должен устанавливать для вас другую цену билета потому что вы мужчина, так как это нарушит запрет дискриминации.
Литовский закон запрещает дискриминацию в сфере доступа к товарам и услугам на основании пола и гендера, расовой или этнической принадлежности, вероисповедания и убеждений, инвалидности и др. Однако в некоторых ситуациях, основываясь на исключении о реальных потребностях, поставщики товаров и услуг вправе выбирать клиентов определённого типа.
Какие нарушения прав человека могут быть допущены?
Запрет на дискриминацию будет нарушен, если вам отказано в поставке товаров или услуг, или они предоставлены некачественно только из-за того, что вы принадлежите к определённой расе или национальности, вы человек с инвалидностью, или имеете другие черты, которые считаются запрещённым основанием для дискриминации.
Как подать жалобу
Если вы считаете, что подверглись дискриминации со стороны частного поставщика товаров или услуг вас, вы можете подать жалобу в службу Омбудсмена по вопросам равных возможностей или в суд общей юрисдикции.
Если вы считаете, что подверглись дискриминации со стороны государственного или муниципального продавца товаров или поставщика услуг, вы также можете подать жалобу в вышестоящее учреждение, и, впоследствии, в административный суд.
Узнайте больше о том, как подать жалобу.